Vacature beschrijving
Bedrijfsprofiel:
Onze opdrachtgever TendenZ, met hoofdkantoor in Assen en nevenvestiging in Rotterdam, is al ruim 25 jaar het vaste aanspreekpunt voor vele duizenden Act! CRM-gebruikers in de Benelux. TendenZ heeft als enige in de Benelux de Act! Diamond Business Partner-status, de Act! Certified Hosting-status en de Training Center-status. Daarbij heeft TendenZ tevens korte lijnen met het ontwikkelteam van Act! CRM in de USA. Ze beschikken over gecertificeerde Act! CRM-consultants, CRM-adviseurs en gedreven software-developers die de klant bijstaan in het maken van een succes van je CRM. Zij kunnen je bijstaan vanaf CRM-inventarisatie tot aan het volledig aanpassen van Act! CRM naar jouw bedrijfsprocessen. Hun gecertificeerde consultants beschikken over de expertise, ervaring en passie om jouw CRM effectief in te richten en soepel te laten verlopen.
Op www.tendenz.nl tref je meer informatie aan over onze opdrachtgever.
Voor TendenZ zijn wij op zoek naar een:
CRM-Consultant
Standplaats: Assen (hybride)
Wie zoeken wij?
Een CRM-professional die de bedrijfsprocessen van klanten kan analyseren en zo een passende oplossingen kan aandragen.
In verband met de groei van de organisatie zijn wij op zoek naar een CRM-consultant die het team verder komt versterken. Het betreft een afwisselende functie met vrijheid, binnen een team van professionals, waarin eigen inbreng en ideeën worden gewaardeerd en je de ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen. Als CRM-consultant bij TendenZ ben je verantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van Act! CRM bij klanten. Je werkt bij, maar vooral ook samen met de klant. Je adviseert klanten op basis van jouw uitgebreide kennis van CRM. Je bent in staat bedrijfsprocessen van de klant te analyseren en passende oplossingen aan te dragen.
Wat ga je doen?
Als CRM-consultant ben jij de specialist die ervoor zorgt dat de klanten het maximale halen uit Act! CRM, zodat het optimaal bijdraagt aan de groei van hun organisatie. Als CRM-consultant voer je zelfstandig Act! CRM-implementatie opdrachten uit, waarbij je soms werkt bij, maar vooral ook samen met de klant werkt. Je analyseert bedrijfsprocessen en zet deze om naar passende oplossingen. Je maakt o.a. klant specifieke rapportages en dashboards en traint de gebruikers in het optimaal inzetten van Act! CRM. Ook hun bestaande klanten ondersteun je met het inzetten van Act! CRM voor hun organisatie. Dit doe je bij een grote variatie in opdrachtgevers gevestigd door heel Nederland, en branches, wat je werk afwisselend en uitdagend maakt.
Wat breng je mee?
- Een HBO IT-opleiding, richting Business IT & Management of vergelijkbaar;
- Je bent in staat bedrijfsprocessen te analyseren en te vertalen naar de CRM-oplossing;
- Je hebt bij voorkeur minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je bent in staat projectmatig te werken en projecten te leiden;
- Kennis van SQL, Marketing Automation en rapportagetools (zoals Power BI) is een pre;
- Je bent in het bezit van het rijbewijs B.
Persoonlijkheidskenmerken:
- Communicatief vaardig; je weet je in elke situatie goed te verwoorden en de boodschap duidelijk over te brengen;
- Je bent in staat om zelfstandig te werken;
- Je hebt een flexibele en klantgerichte instelling;
- Je bent analytisch (oorzaak/gevolg), nauwkeurig en werkt gestructureerd;
- Je bent iemand die graag in teamverband werkt.
Ons aanbod:
Je komt te werken bij een gezonde en groeiende organisatie waar gezelligheid en een informele omgang hoog in het vaandel staan. Verder kom je te werken in een professionele werkomgeving met zeer betrokken, kwaliteitsbewuste collega’s met korte communicatielijnen. Je krijgt de mogelijkheid en ruimte tot (persoonlijke) ontwikkeling. Verder krijg je de benodigde ondersteuning en flexibiliteit om thuis remote te werken. Er wordt circa 60% fysieke aanwezigheid op het kantoor van TendenZ in Assen verwacht.
- Een goed salaris met volledig verzorgde pensioenregeling;
- Mogelijkheid tot het volgen van overige trainingen en opleidingen;
- Opleiding tot Act! Certified Consultant;
- Afwisselende functie met veel verschillende opdrachtgevers, projecten en technologieën;
- Ruime gelegenheid om met de allernieuwste technologie te kunnen werken;
- Auto van de zaak en mobiliteitsplan.
Interesse? Neem contact op met Ypsylon HR Groep:
Het werving- en selectietraject wordt verzorgd door Ypsylon HR Groep. Mocht je interesse hebben in deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen, reageer dan via [email protected] of via onze site www.ypsylon.nl
Voor vragen kun je contact opnemen met:
Frans van de Ven +31 (0) 6 27 10 33 69
Daniel Charmes +31 (0) 6 25 10 22 43
