Vacature beschrijving
Bedrijfsprofiel:
Onze opdrachtgever Tokio Marine werd opgericht in 1879 en begon zijn activiteiten in de maritieme verzekeringssector, waar het bedrijf wereldwijd als marktleider wordt erkend. Door de jaren heen heeft het bedrijf (43.000 FTE) zijn activiteiten uitgebreid en heeft het nu een leidende positie in alle gebieden van schadeverzekeringen.
Het Nederlandse kantoor biedt, naast verzekeringsactiviteiten, ook een breed scala aan claims gerelateerde services aan. Ze doen met name de afhandeling van transportclaims voor diverse Japanse automerken. Dat omvat dan bijvoorbeeld het traject vanaf de productielokatie tot en met aflevering bij de autodealer. Tokio Marine Claims Service Europe Ltd. (13 FTE) is aangewezen als de Cargo Claims Handling Organization in EMEA. Naast het Schade Data Team, zit er op de vestiging ook een Claims Team (ze behandelen soms ook zelf grote claims) en een Schade Preventie Team (die vooral praktisch werken via inspecties op lokatie bij klanten).
Op Tokio Marine Claims Service  tref je meer informatie aan over onze opdrachtgever.
Voor Tokio Marine Claims Service Europe zijn wij voor het Schade Preventie Team op zoek naar een:
Schade Preventie Adviseur
Klantgericht – Servicegericht – Zelfstandig – Analytisch
Standplaats: Amstelveen (hybride)
Wie zoeken wij? Een servicegerichte en analytisch sterke schade preventie professional die zich prettig voelt in een internationale werkomgeving en zelfstandig kan opereren binnen logistieke en supply chain omgevingen.
In verband met een uitbreiding zoeken we een Schade Preventie Adviseur. Het team bezoekt en analyseert Europese klanten op basis van gegevens die zijn ingevoerd in hun netwerk door 40 schade-experts (agenten). Deze agenten behandelen claims op het gebied van vooral auto’s, maar ook elektronica, huishoudelijke apparaten en algemene vrachtgoederen. Dit doen ze voor verschillende Japanse klanten die actief zijn in de EMEA-regio. Voor deze Schade Preventie Adviseur ligt de focus op de non automotive klanten.
Wat ga je doen?
Als Schade Preventie Adviseur ondersteun je klanten om schade en uitval zo minimaal mogelijk te laten zijn. Deze schades worden tot in detail ter plekke geanalyseerd. Gebruik makend van inzichten van Claims Handling, identificeer je root causes, adviseer je praktische verbeteracties en stimuleer je continue verbeteringen op basis van methoden zoals; ergonomie, Lean/Six Sigma, Gemba Walks en 5S. Hierdoor beperk je risico’s, verbeter je de veiligheid en versterk je de operationele uitkomsten met als resultaat een grotere klanttevredenheid. Je rapporteert je bevindingen en adviezen, vanuit je liason rol, intern ook aan afdelingen als Claims Handling, Business Development en Underwriting, alsmede je collega’s van team Data Analyse. De voertaal in het team is Engels.
Wat breng je mee?
- Een HBO werk- of denkniveau;
- Je bent in staat schadegegevens te analyseren en te vertalen naar advies aan je stakeholders;
- Je hebt ervaring in gebieden als schade preventie, logistieke operatie, warehouse management, industriële automatisering, kwaliteit en HSE;
- Je weet hierbij gebruik te maken van passende methoden en assessment technieken;
- Je hebt idealiter ervaring in een multiculturele omgeving;
- Een achtergrond met het beoordelen van veiligheidsrisico’s tav goederen, bv. diefstal uit warehouses, is een pre.
Persoonlijkheidskenmerken:
- Communicatief vaardig; je kunt schakelen tussen je stakeholders en op verschillende niveau’s bij je klanten;
- Je bent pragmatisch en beschikt over een hands-on mentaliteit;
- Je denkt in processen, stappen, ketens en verbeteringen;
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Engels in woord en geschrift;
- Je bent prima in staat om zelfstandig te werken;
- Je hebt de bereidheid om internationaal te reizen;
- Je hebt een flexibele en servicegerichte instelling;
- Je bent analytisch (oorzaak/gevolg), nauwkeurig en werkt gestructureerd;
- Je bent iemand die graag in teamverband werkt.
Ons aanbod:
Je werkt in een internationale omgeving en hebt veel contact met internationale stakeholders, binnen een gemotiveerd team. Na een grondige inwerkperiode op het kantoor in Amstelveen, is hybride werken mogelijk. Regelmatig worden er face-to-face teammeetings gehouden en reis je ook regelmatig internationaal. Daardoor kom je op veel verschillende plekken in Europa.
- Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, na een jaar wordt de arbeidsovereenkomst omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd, indien beide partijen tevreden zijn;
- Een goed salaris met volledig verzorgde pensioenregeling;
- 13e maand;
- 26 vakantiedagen;
- Lease auto.
Interesse? Neem contact op met Ypsylon HR Groep:
Het werving- en selectietraject wordt verzorgd door Ypsylon HR Groep. Mocht je interesse hebben in deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen, reageer dan via [email protected] of via onze site www.ypsylon.nl
Voor vragen kun je contact opnemen met
Frans van de Ven, tel. 06 – 27 10 33 69Â
Daniel Charmes, tel. 06 – 25 10 22 43.
